Warunki świadczenia usług

(obowiązuje od dnia 10.05.2026)

Serwis internetowy działający pod adresem www.wahya.pl prowadzony jest przez: MEATLOVE sp. z o.o. ul. Sportowa 13C, 51-361 Wilczyce NIP: 8961620469, KRS: 0001008284

Kontakt ze Sprzedawcą:

  • Adres e-mail: sklep@wahya.pl

  • Numer telefonu: (48) 507 920 519 (Opłata wg stawek operatora)

  • Formularz kontaktowy: dostępny na stronie www.wahya.pl

§ 1 DEFINICJE

  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Wahya.pl.

  2. Sprzedawca – MEATLOVE sp. z o.o. z siedzibą w Wilczycach (51-361) przy ul. Sportowej 13C, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001008284, NIP: 8961620469.

  3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wahya.pl.

  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.

  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną z zawodowym charakterem tej działalności.

  7. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności karma dla psów.

  8. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Wahya.pl.

  2. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają właściwy podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

  3. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.

  4. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych (RODO) zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać jako gość lub poprzez zarejestrowane Konto.

  2. Złożenie zamówienia następuje przez skompletowanie Towarów w Koszyku i kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę”).

  3. Warunkiem realizacji jest poprawność danych oraz akceptacja Regulaminu.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie drogą elektroniczną.

§ 4 PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Dostępne formy płatności to płatności online, płatność za pobraniem.

  2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy, terminów oraz kosztów przesyłki znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki dostępnym na stronie Sklepu.

  3. Zasady darmowej dostawy są określone w wyżej wymienionej Polityce wysyłki.

§ 5 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących towarów w zapieczętowanych opakowaniach (np. karmy).

  2. Szczegółowe zasady, instrukcja oraz formularz odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów dostępnym na stronie Sklepu.

§ 6 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: sklep@wahya.pl.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

  4. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze i spisanie protokołu szkody w przypadku uszkodzeń transportowych.

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, o czym powiadomi zarejestrowanych Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego.